Resposta rápida
Se você vende pelo Instagram e quer automação para seguidor novo, story e Live, o Manychat tem mais. Se precisa de um CRM com vários funis, app nas lojas e integrações prontas, a Kommo vai mais longe. A BotoZap é para quem quer o WhatsApp oficial conectado em minutos, a tarifa paga direto à Meta, a equipe inteira no plano pago sem custo por pessoa e o Direct do Instagram na mesma caixa, pagando mês a mês em reais.
Este comparativo é da BotoZap, então leve isso em conta ao ler. Por isso cada dado da Kommo e do Manychat vem do site, da página de preços ou da central de ajuda deles, com link, conferido em 10 de outubro de 2026. Quando não achamos fonte oficial, a célula fica sem dado. Planos mudam: confira no site de cada um antes de assinar.
Para quem é cada um
Manychat: quem vende pelo Instagram
A automação de Instagram é onde o Manychat está mais à frente. Se a sua venda começa num comentário de Live, numa resposta a story ou na DM para quem acabou de seguir o perfil, é ele que tem esses gatilhos. Pelo site e pela central de ajuda do Manychat:
- Automações de Instagram desde o Free: seguidor novo, resposta a story e construtor de fluxos (fonte)
- DM automática para quem comenta numa Live do Instagram (fonte)
- App para Android e iOS (fonte)
- Mais canais: TikTok, Messenger, Telegram, SMS e e-mail (fonte)
Kommo: quem precisa de um CRM completo
A Kommo é um CRM com os canais de mensagem dentro. Se a sua operação tem vários funis, etapas com campos obrigatórios e pontuação de lead, ou se a equipe vende pelo celular o dia todo, ela cobre mais. Pelo comparativo de planos da Kommo:
- CRM mais completo: até 50 funis, campos obrigatórios por etapa no Avançado e pontuação de leads no Pro (fonte)
- No Instagram, seguidor novo → DM e resposta a story, a partir do Avançado (fonte)
- Apps para Android e iOS (fonte)
- Mais canais: Facebook, Telegram, TikTok, e-mail e chat do site (fonte)
- Mais de 100 integrações no marketplace, já a partir do Básico (fonte)
BotoZap: WhatsApp oficial em minutos, com a equipe toda dentro
A BotoZap começa pelo WhatsApp oficial. Você conecta o número pela Meta em poucos minutos, em qualquer plano, inclusive no Free, e pode seguir usando o app WhatsApp Business no mesmo número. Depois disso:
- A tarifa do WhatsApp é cobrada pela Meta direto na sua conta, pela tabela dela, sem margem nossa. Veja quanto a Meta cobra por mensagem.
- O plano pago custa R$ 97 por mês com membros ilimitados. Não há cobrança por contato nem por assento. Cada negócio extra custa R$ 47 por mês.
- Mensal, sem fidelidade. Ou anual, com 12 meses pelo preço de 10.
- Directs do Instagram e conversas do WhatsApp na mesma Inbox, com funil de oportunidades e demandas e o comentário que vira DM.
- API e webhooks em todos os planos. No Free, até 300 mensagens recebidas repassadas por mês.
O que a BotoZap ainda não tem: no Instagram, só o comentário vira DM. Não há gatilho para seguidor novo, story ou Live, e a resposta precisa sair em até 24 horas desde a última mensagem do contato (a janela de 24 horas explica por quê). O CRM tem um funil só. E não há app nas lojas: o painel instala no celular pelo navegador.
Lado a lado
As duas tabelas abaixo saem dos mesmos dados das páginas BotoZap vs Kommo e BotoZap vs Manychat, onde cada célula traz o link da fonte. Kommo e Manychat mostram preço em dólar, e a tabela não converte.
Preço
| Critério | BotoZap | Kommo | Manychat |
|---|---|---|---|
| Entrada real por mês | R$ 0 pra começar; BotoZap R$ 97/mês com 1 negócio; extra R$ 47 | US$ 20 / 30 / 45 por usuário/mês, no ciclo de 6 meses | Free até 25 contatos ativos/mês; Pro US$ 39/mês. O preço final depende do país de cobrança |
| Cobra por usuário | Não. No BotoZap, membros ilimitados | Sim | Por assento de Inbox: o Pro inclui 2; cada extra custa US$ 25 |
| Cobra por contato | Não | Não; o plano limita leads ativos por usuário | Sim, por contato ativo no mês; o Pro inclui 2.500 |
| Teste | Free e 14 dias com tudo, sem cartão | 14 dias, sem cartão | Free sem cartão; 14 dias no Essential ou no Pro |
Recursos
| Critério | BotoZap | Kommo | Manychat |
|---|---|---|---|
| WhatsApp pela API oficial, com o app no celular | Sim, em todos os planos. Dá para seguir usando o app WhatsApp Business no mesmo número | Sim, em qualquer plano. O app WhatsApp Business segue funcionando no mesmo número | WhatsApp a partir do Pro. Aceita número do app WhatsApp Business |
| Tarifa do WhatsApp | A Meta cobra direto na conta do WhatsApp, sem margem nossa | A Meta cobra direto, no Billing Hub dela | Paga pela carteira da Manychat, em US$. No Brasil: marketing a US$ 0,0718 e utilidade a US$ 0,0078 |
| Direct do Instagram na mesma caixa | Sim, em todos os planos, na mesma Inbox do WhatsApp | Sim, em todos os planos. O Básico inclui 1 conta | Instagram desde o Free. WhatsApp na mesma caixa só a partir do Pro |
| Comentário vira DM | No plano pago e no teste de 14 dias | A partir do Avançado | Desde o Free, com até 4 automações ativas |
| Outras automações de Instagram | Só comentário → DM. Não há gatilho para seguidor novo, story ou Live | Seguidor novo → DM, resposta a story e palavra-chave no DM, a partir do Avançado | Seguidor novo, resposta a story e construtor de fluxos desde o Free. Também responde comentário em Live |
| Funil e CRM | Um funil com etapas, oportunidades e demandas, no plano pago e no teste | Até 50 funis em todos os planos. Automação de funil no Avançado e pontuação de leads no Pro | Integra com CRMs de fora, como o HubSpot |
| Equipe | Membros ilimitados no plano pago. No Free, 1 membro | Cobra por usuário. Usuário grátis só conversa no que for compartilhado com ele | Pro: 3 usuários e 2 assentos de Inbox. Assento extra a US$ 25, até 3 |
| Contrato | Mensal, sem mínimo. Ou anual: 12 meses pelo preço de 10 (R$ 970/ano) | Mínimo de 6 meses. Não tem plano mensal | Mensal ou anual. Cancela quando quiser |
| API e webhooks | Em todos os planos. No Free, até 300 mensagens recebidas repassadas por mês | API em todos os planos. Webhooks a partir do Avançado | API a partir do Pro |
| IA | Roda com a sua chave da OpenAI ou da Anthropic; a gente não vende créditos. No plano pago e no teste | Créditos por usuário, de 750 a 2.250 por mês conforme o plano. Agentes de IA a partir do Avançado | Manychat AI a partir do Pro. Também integra o ChatGPT com a sua chave da OpenAI |
| App de celular | Não tem app nas lojas. O painel instala no celular pelo navegador | Apps para Android e iOS em todos os planos | App para Android e iOS, com Inbox e automações de Instagram |
Dados dos sites e centrais de ajuda oficiais em 10 de outubro de 2026. Kommo e Manychat mostram preço em dólar. Célula em branco: não havia fonte oficial na data. Planos mudam; confira o site de cada um.
- BotoZap: conectar o WhatsApp (ajuda) · plano e cobrança (ajuda) · conectar o Instagram (ajuda) · comentários → DM (ajuda) · oportunidades e demandas (ajuda) · preços · IA (ajuda) · instalar o app (ajuda) · documentação
- Kommo: WhatsApp na Kommo e no app (Central de Ajuda) · tarifas do WhatsApp (Central de Ajuda) · comparativo de planos
- Manychat: conectar número do WhatsApp (Central de Ajuda) · plano Pro (Central de Ajuda) · tarifas do WhatsApp (Central de Ajuda) · plano Free (Central de Ajuda) · comentários em Live (Central de Ajuda) · integração com HubSpot (Central de Ajuda) · preços · integração com ChatGPT (Central de Ajuda) · app de celular (Central de Ajuda) · plano Business (Central de Ajuda)
- Meta: preços do WhatsApp (Meta)
Quanto sai uma equipe de 3
Equipe de 3 pessoas, WhatsApp e Instagram com comentário → DM, cerca de 3.000 contatos conversando no mês. Para cada ferramenta, a conta usa o plano de entrada que tem WhatsApp e comentário → DM, pelo preço público.
| Ferramenta | Como a conta fecha | Total por mês |
|---|---|---|
| BotoZap |
| R$ 97/mês |
| Kommo, plano Avançado |
Pagamento adiantado: US$ 540 pagos de uma vez pelo ciclo mínimo de 6 meses (3 × US$ 180). | US$ 90/mês |
| Manychat, plano Pro |
| US$ 89/mês |
Cálculo nosso com os preços públicos de 10 de outubro de 2026. Não converte dólar para real e não inclui imposto, câmbio nem a tarifa do WhatsApp. Para comparar a tarifa do WhatsApp: Tabela da Meta para o Brasil, em US$: marketing 0,0625, utilidade 0,0068 e serviço 0,0068 (fonte).
O total de hoje importa menos do que o jeito como cada conta cresce. Na Kommo, cada pessoa nova soma uma licença. No Manychat, entram na conta os contatos ativos e os assentos de Inbox. Na BotoZap, o preço só muda se você conectar outro negócio.
Perguntas para decidir
Responda estas antes de abrir a página de preços de qualquer um dos três:
- Onde a sua venda começa? Se é num comentário de Live, numa resposta a story ou num seguidor novo, olhe o Manychat. Se é numa conversa de WhatsApp ou num direct, a BotoZap cobre.
- Quantas pessoas atendem hoje e quantas vão atender daqui a um ano? Cobrança por usuário ou por assento pesa mais a cada contratação.
- Você precisa de vários funis, campos obrigatórios por etapa e pontuação de lead? Isso é Kommo. Um funil com oportunidades, demandas e o Radar do que está parado resolve? Isso é BotoZap.
- A equipe atende pelo celular o dia inteiro e faz questão de app da loja? Kommo e Manychat têm. A BotoZap instala pelo navegador e manda notificação, mas não está nas lojas.
- Você prefere pagar em reais e mês a mês, ou aceita contrato em dólar com período mínimo? Confira a linha de contrato da tabela.
- Quem vai pagar a tarifa do WhatsApp, e em que moeda? Direto à Meta ou por uma carteira do fornecedor muda a fatura do mês.
- Vai ligar a ferramenta ao seu sistema? Veja em que plano entram a API e os webhooks.
Para ver a comparação linha a linha com cada um, com a fonte em cada célula, abra BotoZap vs Kommo e BotoZap vs Manychat. Se você está pensando em montar a automação por conta própria, leia BotoZap vs n8n. Os planos da BotoZap estão em preços.
Perguntas frequentes
A BotoZap faz as mesmas automações de Instagram que o Manychat?
Não. No Instagram, a BotoZap tem comentário que vira DM, no plano pago e no teste de 14 dias. Gatilho para seguidor novo, resposta a story, comentário em Live e construtor de fluxos ficam com o Manychat. Se a sua venda depende disso, o Manychat atende melhor.
Qual sai mais barato para uma equipe pequena?
No exemplo deste artigo, com uma equipe de 3 pessoas, a BotoZap sai por R$ 97/mês. Kommo e Manychat cobram em dólar, então o total em reais muda com o câmbio e o IOF do dia. Os valores de cada um, com a conta e a fonte, estão na seção de custo.
Dá para usar o número que já está no app WhatsApp Business?
Sim, nos três. Na BotoZap, isso vale em todos os planos, inclusive no Free. Na Kommo, em qualquer plano. No Manychat, o WhatsApp entra a partir do Pro. Nos três, o app WhatsApp Business segue funcionando no mesmo número.
Quem cobra a tarifa do WhatsApp em cada um?
Na BotoZap e na Kommo, a Meta cobra direto, pela tabela dela. No Manychat, a tarifa sai da carteira da Manychat, em dólar. A tabela de recursos traz o valor que cada um publica e a tabela da Meta para o Brasil.
Posso testar antes de escolher?
Pode, nos três. BotoZap: Free e 14 dias com tudo, sem cartão. Kommo: 14 dias, sem cartão. Manychat: Free sem cartão; 14 dias no Essential ou no Pro. Teste com o seu número e a sua equipe antes de assinar.