O BotoZap não usa senha. Para criar a conta ou entrar, você informa o seu e-mail e digita o código de 6 dígitos que chega nele. Ao criar a conta, o BotoZap já monta o seu workspace, e você começa no plano Free.
Antes de começar
- Use um e-mail permanente, que você acessa sempre. E-mails temporários são recusados.
- Tenha em mãos o seu WhatsApp com DDD. Ele é pedido no cadastro.
- Se alguém da sua empresa te convidou, use o mesmo e-mail do convite. Veja Membros e papéis.
Passo a passo
Criar a conta
- Abra a página Criar conta.
- Preencha Nome (opcional), Seu WhatsApp e E-mail.
- Marque a caixa de aceite dos Termos de Uso e da Política de Privacidade. Sem ela, o botão fica desativado.
- Clique em Criar conta.
- Abra o seu e-mail, copie o código de 6 dígitos e digite em Código.
- Clique em Entrar.
O código vale por 15 minutos. Se não chegou, clique em Reenviar código. Se digitou o e-mail errado, clique em Usar outro e-mail.
Dica: o aceite dos termos também autoriza o BotoZap a te chamar no WhatsApp que você informou. O botão Parar avisos, nessa conversa, cancela esses envios.
Entrar nas próximas vezes
- Abra a página Entrar.
- Digite o E-mail e clique em Enviar código.
- Digite o código em Código e clique em Entrar.
Por segurança, a tela de entrada não diz se o e-mail tem conta. Se você digitar um e-mail sem cadastro, a tela avança normalmente, mas nenhum código chega. Nesse caso, use Criar conta.
O que acontece depois
Depois do código, o painel abre no Início. No primeiro acesso de uma conta nova, você é levado direto para a conexão do WhatsApp, porque sem número conectado o BotoZap não tem o que atender. Veja Conectar o seu WhatsApp.
Enquanto você não escolher entre o teste grátis e o plano Free, o Início continua levando para essa etapa. Quem entra por convite, como Operador, vê o Início normalmente.
Para sair, clique no seu avatar, no canto do painel, e em Sair. No mesmo menu fica a troca de Tema (claro ou escuro).
Problemas comuns
O código não chegou. Confira a caixa de spam e se o e-mail está certo. Espere um pouco e clique em Reenviar código. Se aparecer Aguarde um instante antes de pedir outro código., espere antes de tentar de novo.
Aparece "Código inválido ou expirado. Peça um novo." O código tem validade de 15 minutos e só vale o mais recente. Clique em Reenviar código e use o código novo.
Aparece "Este e-mail já está cadastrado. Tente entrar." Esse e-mail já tem conta. Use Entrar.
Aparece "Use um e-mail permanente. E-mails temporários não são aceitos." Cadastre com um e-mail que você vai continuar usando.
Aparece "Informe um WhatsApp válido, com DDD." Digite o número com DDD, por exemplo (11) 91234-5678.
Aparece "Esse link não vale mais. Peça um código abaixo para entrar." Você abriu um link de acesso antigo. Digite o e-mail e peça um código novo.