Entrar no BotoZap já pede um código que chega no seu e-mail. Com a verificação em duas etapas, quem entra também precisa do código de um aplicativo autenticador no celular. Assim, ninguém acessa a sua conta só por ter acesso ao seu e-mail. Está disponível em todos os planos e é opcional para cada pessoa, a menos que o Administrador exija da equipe.
Antes de começar
- Tenha no celular um aplicativo autenticador, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou 1Password.
- Reserve alguns minutos: no fim, você guarda os códigos de recuperação.
Passo a passo
Ativar
- Clique na sua foto, no topo da tela, e em Segurança da conta.
- Clique em Ativar verificação em duas etapas.
- No aplicativo, adicione uma conta nova e aponte a câmera para o QR code. Sem câmera, digite a chave que aparece abaixo dele.
- Digite o código de 6 dígitos que o aplicativo mostra e clique em Confirmar e ativar.
- O BotoZap mostra 10 códigos de recuperação. Copie ou baixe e guarde em um lugar seguro, como um gerenciador de senhas. Marque Guardei os códigos em um lugar seguro e clique em Concluir.
Os códigos de recuperação aparecem uma única vez. Se perdê-los, gere outros em Gerar novos códigos de recuperação: os antigos deixam de valer.
Entrar com a verificação ativada
- Em Entrar, digite o seu e-mail e o código que chega nele.
- Na tela Verificação em duas etapas, digite o código de 6 dígitos do aplicativo e clique em Entrar.
O código do aplicativo muda a cada 30 segundos. Se der erro, espere o próximo código e digite de novo.
Se perder o celular
- Entre com o código do e-mail.
- Na tela Verificação em duas etapas, clique em Perdi o celular ou o aplicativo.
- Digite um dos seus códigos de recuperação e clique em Usar código de recuperação.
Usar um código desativa a verificação em duas etapas e apaga os outros códigos. Você entra, vai para Segurança da conta e ativa de novo no celular novo, recebendo códigos novos.
Sem os códigos de recuperação, peça a um Administrador do seu workspace para zerar a sua verificação (veja abaixo). Se você é o único Administrador, fale com o suporte: a gente confirma a sua identidade e libera o acesso.
Desativar
Em Segurança da conta, clique em Desativar e confirme. Sua conta volta a pedir só o código do e-mail. Se o workspace exige a verificação em duas etapas, o botão fica bloqueado.
Para o Administrador
Exigir da equipe
Em Segurança da conta, a caixa Exigir da equipe liga a exigência para todo o workspace. Para ligar, você precisa ter ativado a sua própria verificação. Depois de ligada, quem ainda não ativou é levado a Segurança da conta e só usa o painel depois de ativar. Quem já ativou nada muda. Para desligar, clique em Desligar exigência.
Zerar a verificação de alguém
Se alguém perdeu o celular e os códigos de recuperação:
- Abra Membros.
- Na linha da pessoa, clique no botão de três pontos e em Zerar verificação em duas etapas.
- Confirme em Zerar verificação.
A pessoa perde o aplicativo e os códigos de recuperação, em todos os workspaces dela, e passa a entrar só com o código do e-mail. Se o workspace exige a verificação, ela precisa ativar de novo no próximo acesso. Confirme que é mesmo a pessoa antes de zerar. A opção só aparece para quem tem a verificação ativada.
O que acontece depois
- A integração por chave de API não muda: chaves de API não usam verificação em duas etapas.
- Ao conectar um assistente de IA ao BotoZap (ChatGPT, Claude e outros), quem tem a verificação ativada digita o código do aplicativo antes de autorizar.
Problemas comuns
O código do aplicativo não funciona. Confira se a hora do celular está no automático e espere o próximo código. Se o aplicativo tem mais de uma conta, use a do BotoZap.
Aparece "Código de recuperação inválido ou já usado." Confira os 10 caracteres, sem confundir 0 com O. Cada código vale uma vez, e usar qualquer um apaga todos.
Aparece "Muitas tentativas." Aguarde alguns minutos e tente de novo.
Aparece "Este workspace exige verificação em duas etapas." O Administrador ligou a exigência. Ative em Segurança da conta para continuar.