Um QR code do WhatsApp abre a conversa com o seu número e já deixa uma mensagem escrita, como "Oi! Vi o cartaz na loja". A pessoa só toca em enviar. Cada QR code vem também com um link curto (wa.me/message/…) para pôr na bio, no site ou num e-mail. Serve para cartaz, cardápio, embalagem e cartão de visita.
Antes de começar
- O número precisa estar conectado.
- Criar e editar é para qualquer pessoa da equipe. Apagar é só do Administrador, porque não tem volta: o código impresso deixa de funcionar.
Passo a passo
Criar um QR code
- Abra Configurações › Canais e clique em Configurar na linha do número.
- Vá até a aba QR code e link.
- Em Mensagem pronta, escreva o que a pessoa vai mandar, com até 140 caracteres.
- Clique em Criar QR code.
Usar o QR code e o link
Na lista QR codes deste número:
- Ver QR mostra a imagem. Ali mesmo, Baixar PNG serve para redes sociais e telas, e Baixar SVG (para impressão) mantém a qualidade em qualquer tamanho.
- Copiar link copia o link curto.
Trocar a mensagem
Clique em Editar mensagem, escreva o novo texto e clique em Salvar mensagem. O QR code e o link continuam os mesmos: não precisa reimprimir.
Apagar
Clique em Apagar e confirme em Apagar QR code. Quem escanear o código depois vê que ele expirou.
O que acontece depois
Quando alguém escaneia ou abre o link, o WhatsApp abre a conversa com a mensagem escrita. Ao enviar, ela chega na caixa de entrada como qualquer mensagem.
Dica: a Meta não conta quantas vezes um QR code foi escaneado. Para saber de onde veio o contato, use uma mensagem diferente em cada lugar, como "Vi no cardápio" e "Vi no Instagram".
Atenção: quem chega por QR code ou link com mensagem pronta não vê as perguntas prontas. O WhatsApp as esconde quando a mensagem já vem escrita.
Problemas comuns
Aparece "A Meta não confirmou a criação a tempo." O QR code pode ter sido criado mesmo assim. Atualize a página e confira a lista antes de criar de novo, para não ficar com dois iguais.
A imagem não carrega em Ver QR. Feche e abra de novo. A Meta gera o link da imagem na hora.
O botão Apagar não aparece. Só Administrador apaga QR codes. A linha mostra Só Administrador apaga.
O número está conectado com o app no celular e a Meta recusou. Nesse modo a Meta pode não liberar QR codes pela integração. A tela avisa e nada é criado. O app WhatsApp Business também gera QR code próprio, em Ferramentas comerciais.